Política de Privacidade — NILI Consultoras
Versão: 1.1 Última atualização: 09 de junho de 2026 Vigência a partir de: 09 de junho de 2026
Versão sempre atualizada disponível em: https://niliconsultora.com.br/privacidade
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como a SYSEL SOFTWARE LTDA trata os dados pessoais de quem utiliza o aplicativo NILI Consultoras ("App"). Ela cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Ao criar uma conta e usar o App, você declara que leu e entendeu esta Política.
1. Quem é o responsável pelos seus dados (Controlador)
| Razão social | SYSEL SOFTWARE LTDA |
| CNPJ | 66.719.876/0001-09 |
| Endereço | Av. Amazonas, 1502, Loja 22, Pavimento 2, Barro Preto, Belo Horizonte/MG, CEP 30.180-003 |
| Site | niliconsultora.com.br |
| App | NILI Consultoras |
Para fins da LGPD, a SYSEL SOFTWARE LTDA ("NILI", "nós") é a Controladora dos dados pessoais tratados no App.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para qualquer assunto relacionado à privacidade e aos seus dados, fale com o nosso Encarregado (DPO):
📧 privacidade@niliapp.com.br
2. O que é o NILI Consultoras
O NILI é uma ferramenta independente de gestão para consultoras e revendedoras autônomas de cosméticos. Ele ajuda você a controlar vendas, estoque, clientes, fiado e lucro pelo celular. O App não é vinculado, patrocinado, afiliado ou endossado por nenhuma fabricante de cosméticos (como Natura, Avon, O Boticário, Eudora, Jequiti ou Hinode).
3. Quais dados coletamos e por quê
3.1 Dados que você fornece diretamente
a) Cadastro e login - Nome completo - E-mail - Senha (armazenada de forma criptografada — nós nunca vemos sua senha) - Telefone/WhatsApp (opcional) - Código de indicação (opcional)
b) Onboarding (perfil da consultora) - Marcas que você vende - Estado e cidade de atuação (e o código IBGE correspondente) - Data de nascimento (usada para confirmar que você tem 18 anos ou mais) - Gênero (opcional) - Tempo de experiência como consultora (opcional) - Se vende somente cosméticos e quais outros produtos (opcional) - Usuário do Instagram (opcional) - Foto de perfil e biografia (opcionais)
c) Assinatura (planos pagos) - CPF ou CNPJ (necessário para a cobrança) - Plano contratado, período e histórico de pagamentos - Identificador do cliente no gateway de pagamento (Asaas)
Dados de cartão, Pix e boleto NÃO passam pelo NILI. Eles são tratados diretamente pela plataforma de pagamento (Asaas). Nós não armazenamos número de cartão de crédito.
d) Suporte - Mensagens, assunto e categoria do seu atendimento - Eventual captura de tela (screenshot) que você anexar - Informações técnicas do aparelho (ver item 3.3)
3.2 Dados de terceiros que você cadastra (seus clientes)
Para você controlar suas vendas e o fiado, o App permite cadastrar dados dos seus clientes: nome, telefone, endereço, observações, valores de compras, saldos e parcelas.
Esses dados pertencem a você e são tratados em seu nome, exclusivamente para o funcionamento do App. Você é responsável por ter a autorização desses clientes para guardar as informações deles no App e por usá-las apenas para a relação comercial de vocês. O NILI atua aqui como operador desses dados, seguindo suas instruções.
3.3 Dados coletados automaticamente
- Informações do dispositivo (somente quando você aciona o suporte): modelo/navegador (user-agent), sistema operacional e tamanho da tela — usados para diagnosticar o problema relatado.
- Sessões ativas: uma "impressão digital" técnica do dispositivo (device fingerprint) e a data da última atividade, para manter sua conta segura e impedir acessos simultâneos não autorizados.
- Endereço IP: coletado apenas se você marcar a opção de receber comunicações de marketing no cadastro, como prova legal desse consentimento.
- Versão do App: para suporte e atualização.
3.4 O que NÃO coletamos
- ❌ Localização em tempo real (GPS)
- ❌ Dados biométricos
- ❌ Dados sensíveis (saúde, religião, opinião política, orientação sexual etc.)
- ❌ Número de cartão de crédito ou senhas bancárias
- ❌ Ferramentas de rastreamento publicitário, analytics ou pixels de redes sociais (o App não usa Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, Sentry, Mixpanel, Hotjar ou similares)
4. Base legal de cada tratamento (LGPD, Art. 7º)
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta | Nome, e-mail, senha, telefone | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Fazer o App funcionar (vendas, estoque, clientes, fiado) | Dados de uso e conteúdo cadastrado | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Confirmar maioridade | Data de nascimento | Cumprimento de obrigação legal e execução de contrato (Art. 7º, II e V) |
| Cobrar a assinatura | CPF/CNPJ, nome, e-mail, plano | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Atendimento ao cliente | Mensagens, info do dispositivo | Execução de contrato / Legítimo interesse (Art. 7º, V e IX) |
| Segurança da conta e prevenção a fraudes | Sessões, IP, logs | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Melhorar o App e corrigir erros | Dados de uso | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprir a lei (fiscal, judicial) | Dados de pagamento e registros | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Enviar novidades e promoções | Nome, e-mail, IP do aceite | Consentimento (Art. 7º, I) — você pode cancelar quando quiser |
5. Como usamos os seus dados
Usamos seus dados para: permitir o login e o uso do App; processar a sua assinatura; oferecer suporte; manter a segurança da conta; cumprir obrigações legais; melhorar o produto; e — somente com o seu consentimento — enviar comunicações de marketing.
Nós não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros. Não há decisões automatizadas que afetem você de forma jurídica ou significativa.
6. Com quem compartilhamos (subprocessadores)
Para funcionar, o App utiliza prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome. Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade:
| Parceiro | Para quê | Dados envolvidos | País |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Banco de dados, autenticação e armazenamento (backups) | Todos os dados da conta | EUA |
| Asaas (Asaas Gestão Financeira IP S.A.) | Processar assinaturas e cobranças | Nome, e-mail, CPF/CNPJ, valores | Brasil |
| Resend (Resend, Inc.) | Envio de e-mails do sistema (suporte, avisos, exclusão de conta) | Nome, e-mail e conteúdo do e-mail | EUA |
| Anthropic (Claude) | Assistente de suporte por inteligência artificial | Conteúdo das mensagens que você envia no chat de suporte | EUA |
| IBGE | Buscar a lista de estados e cidades no onboarding | Nenhum dado pessoal é enviado (apenas a UF é usada na consulta) | Brasil |
| Google Fonts (Google LLC) | Carregar as fontes/tipografia do App | IP e user-agent são coletados pelo Google ao carregar a fonte | EUA |
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Sobre o assistente de IA: ao usar o chat de suporte com inteligência artificial, o conteúdo da sua mensagem é enviado à Anthropic para gerar a resposta. Evite digitar dados sensíveis ou senhas no chat. No uso via API, a Anthropic não utiliza esse conteúdo para treinar seus modelos.
7. Transferência internacional de dados
Alguns parceiros (Supabase, Resend, Anthropic e Google) estão localizados nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base no Art. 33 da LGPD, especialmente para a execução do contrato com você e mediante cláusulas e garantias contratuais de proteção de dados firmadas com esses fornecedores, assegurando nível de proteção compatível com a LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados da conta ativa | Enquanto a conta existir |
| Dados após o pedido de exclusão | Excluídos em até 5 dias úteis (ver item 10) |
| Registros de acesso/aplicação (logs) | 6 meses (Marco Civil, Art. 15) |
| Dados de pagamento e fiscais | 5 anos (obrigação legal/fiscal) |
| Backups | Substituídos periodicamente; expurgados após a exclusão da conta |
Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda por prazo maior.
9. Seus direitos como titular (LGPD, Art. 18)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Pedir a portabilidade dos seus dados (você também pode exportar um backup dos seus dados diretamente no App)
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento (por exemplo, sair da lista de marketing)
- Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
- Eliminar sua conta e seus dados pessoais
Como exercer seus direitos
📧 Envie um pedido para privacidade@niliapp.com.br. Responderemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender, por segurança.
10. Exclusão de conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta diretamente no App (tela "Excluir conta") ou pelo e-mail privacidade@niliapp.com.br. A exclusão é processada em até 5 dias úteis e remove seus dados pessoais e os dados que você cadastrou (clientes, vendas, estoque, fiado e histórico).
Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal mesmo após a exclusão — por exemplo, registros de pagamento e fiscais (até 5 anos) e logs (6 meses).
11. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Autenticação segura (Supabase Auth)
- Row Level Security (RLS): cada consultora acessa apenas os seus próprios dados
- Controle de sessões e bloqueio de acessos simultâneos não autorizados
- Links de download de backup temporários e assinados (expiram em minutos)
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos à ANPD e aos titulares afetados nos prazos da lei.
12. Cookies e armazenamento local
O NILI usa apenas cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento e à segurança do App (por exemplo, manter você logada, guardar o progresso do cadastro e a fila de operações quando você está sem internet). Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento.
Os detalhes completos estão na nossa Política de Cookies.
13. Dados de menores de idade
O NILI é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Durante o cadastro, validamos a data de nascimento para impedir o uso por menores. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes (em conformidade com o ECA e com a COPPA). Se identificarmos dados de menores, eles serão excluídos. Se você é responsável e acredita que um menor nos enviou dados, contate privacidade@niliapp.com.br.
14. Resumo de dados coletados (referência para App Store / Play Store)
Para transparência e para os rótulos de privacidade das lojas, os tipos de dados tratados pelo App são:
- Informações de contato: nome, e-mail, telefone
- Identificadores: ID de usuário, CPF/CNPJ (para cobrança)
- Informações financeiras: histórico de compras/assinatura (dados de cartão são tratados pela Asaas, não pelo App)
- Localização aproximada: cidade e estado informados por você (sem GPS)
- Conteúdo do usuário: produtos, vendas, clientes, mensagens de suporte
- Diagnóstico/uso: informações do dispositivo no suporte, versão do App
- Identificadores de uso: sessão e IP (este, apenas no consentimento de marketing)
Estes dados NÃO são usados para rastrear você entre apps ou sites de terceiros. O App não contém SDKs de publicidade ou analytics.
15. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do App, e a data de "última atualização" no topo será alterada. O histórico de versões está abaixo.
Histórico de versões
| Versão | Data | Mudanças |
|---|---|---|
| 1.0 | 09/06/2026 | Versão inicial |
| 1.1 | 09/06/2026 | Detalhamento de subprocessadores (Asaas, Resend, Anthropic/Claude, IBGE, Google Fonts), bases legais, transferência internacional, rótulos para App Store/Play Store e exclusão de conta |
16. Contato
SYSEL SOFTWARE LTDA — CNPJ 66.719.876/0001-09 Av. Amazonas, 1502, Loja 22, Pavimento 2, Barro Preto, Belo Horizonte/MG, CEP 30.180-003
- Privacidade / Encarregado (DPO): privacidade@niliapp.com.br
- Suporte geral: contato@niliconsultora.com.br
- Site: niliconsultora.com.br
Este documento foi elaborado para fins informativos e de conformidade. Para situações de risco elevado, recomenda-se revisão por advogado habilitado.